近期，安居區(qū)司法局公證處在“辦實事、優(yōu)環(huán)境、惠民生”主題活動中，始終秉承“立足民生、公證為民;便捷高效、便民惠民”的服務(wù)理念，根據(jù)群眾的實際需要，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，實實在在為經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)民生做出貢獻。
一是業(yè)務(wù)流程公示，提高公證透明度。在公證處辦公場所醒目位置公示公證處業(yè)務(wù)范圍、辦案(辦證)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴電話等信息;在公證處辦公室提供“一站式”服務(wù)，首次接待的公證員負(fù)責(zé)解答辦理申請人的公證事項，所需材料一次告知清楚;在材料齊全、事實清楚且符合法律規(guī)定的情況下，所辦公證事項當(dāng)天一次完成。堅持特事特辦、急事急辦的人性化服務(wù)理念，縮短工作周期，方便當(dāng)事人。
二是提供公證援助，關(guān)注弱勢群體。對弱勢群體，堅持“服務(wù)收費打折、公證質(zhì)量不打折”的原則，打造“民心工程”。為孤老、殘、病、弱等特殊人群開通辦證綠色通道，實行優(yōu)先服務(wù)；對行動有困難、不方便到公證處申辦公證的，堅持提供上門服務(wù)；對符合條件的經(jīng)濟困難的當(dāng)事人給予法律援助，酌情減免公證費用。深入開展延時下班、預(yù)約辦證、節(jié)假日辦證等便民服務(wù)，積極開展與貧困戶結(jié)對幫扶等社會公益活動等，充分體現(xiàn)公證行業(yè)的公益性質(zhì)及公證服務(wù)對社會特殊群體的人文關(guān)懷。
三是突出穩(wěn)定理念，提高公證糾紛化解矛盾。及時將辦證中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛隱患反饋給基層組織，并協(xié)助參與調(diào)解;就當(dāng)事人爭議較大的財產(chǎn)分割、遺產(chǎn)繼承、子女扶養(yǎng)、老年人贍養(yǎng)等矛盾糾紛調(diào)解達成的協(xié)議給予及時公證，有效保障調(diào)解效果，維護基層穩(wěn)定和諧起到積極推動作用。
四是加強項目服務(wù)，擴大公證服務(wù)領(lǐng)域。配合土地儲備中心、國土分局、城管局等部門，對安居區(qū)項目建設(shè)征拆工作、拆違控違、量地、遷墳等，提供證據(jù)保全服務(wù)；開展公證下鄉(xiāng)，積極服務(wù)“三農(nóng)”工作，依托司法所、法律援助站設(shè)立公證受理聯(lián)絡(luò)點；組織公證服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效公證服務(wù)，全面擴大公證服務(wù)面。
截止目前，安居區(qū)司法局公證處共辦結(jié)各類公證事項667件，其中國內(nèi)經(jīng)濟公證278件、國內(nèi)民事公證386件，涉外民事公證3件。
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