積極關(guān)注公租房等涉及民生的重點(diǎn)領(lǐng)域，主動(dòng)介入，積極提供優(yōu)先受理、優(yōu)惠收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“三優(yōu)”服務(wù)。
始終把社會(huì)效益放在第一位，對(duì)涉及救災(zāi)、扶貧、遺體捐贈(zèng)等有關(guān)社會(huì)公益的公證事項(xiàng)，提供免費(fèi)服務(wù)。
建立老年公寓（包括敬老院、托老所等）公證聯(lián)系點(diǎn)，確定公證聯(lián)系人，隨時(shí)開(kāi)展法律咨詢，適時(shí)開(kāi)展上門公證服務(wù)。
廣泛開(kāi)展“公證進(jìn)社區(qū)”、“公證下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，組織公證人員深入基層，進(jìn)行
公證法律宣傳，提供現(xiàn)場(chǎng)公證咨詢，每年不少于兩次。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，實(shí)行接待首問(wèn)責(zé)任制，設(shè)置休息等待、排號(hào)拿號(hào)、茶水供應(yīng)等設(shè)施，著裝上班、用語(yǔ)文明，耐心、細(xì)致，全面、準(zhǔn)確解答當(dāng)事人咨詢，為當(dāng)事人提供人性化服務(wù)。
向社會(huì)公布公證機(jī)構(gòu)的辦公地址、接待電話、投訴電話，公證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公證人員照片、服務(wù)承諾等上墻公示，確保信息公開(kāi)，做到透明服務(wù)。
為殘疾人、年老體弱者、孕婦等當(dāng)事人開(kāi)辟“綠色通道”，對(duì)符合條件的當(dāng)事人按規(guī)定減免公證費(fèi)用，對(duì)有特殊困難的當(dāng)事人提供預(yù)約、上門等特別服務(wù)。
提高辦證效率，縮短辦證時(shí)限，對(duì)證明材料齊備的簡(jiǎn)單申請(qǐng)事項(xiàng)在三日內(nèi)辦結(jié)，努力為當(dāng)事人提供快捷服務(wù)。
對(duì)一些重大的或履行時(shí)間較長(zhǎng)的公證事項(xiàng)主動(dòng)進(jìn)行回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極協(xié)助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，為當(dāng)事人提供全程無(wú)憂服務(wù)。
設(shè)置“意見(jiàn)箱”，及時(shí)征求、收集和反饋當(dāng)事人意見(jiàn)，提高當(dāng)事人滿意率和滿意度，全面提升公證服務(wù)質(zhì)量。
粵公網(wǎng)安備44030902001495號(hào)
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心