為全面提升公證服務(wù)形象,打造鹽城公證品牌,近日,鹽城市司法局要求全市各公證機構(gòu)結(jié)合公證崗位練兵活動,統(tǒng)一為群眾提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和一次性告知、周六值班、互聯(lián)網(wǎng)在線、減免費用等六項便民利民措施,為社會群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的
公證法律服務(wù)。
預(yù)約服務(wù)。通過各種宣傳方式對外公布公證處咨詢電話,方便在外地、急需辦理公證手續(xù)但不能及時到公證處辦理公證手續(xù)的特殊群體,當事人可通過咨詢電話在工作日8小時外或周末預(yù)約辦理公證事項。
上門服務(wù)。為老、弱、病、殘和有特殊原因無法到公證處辦理公證手續(xù)的當事人提供上門服務(wù),對當事人有特殊辦證需求的,在不違反《公證程序規(guī)則》和確保公證質(zhì)量的前提下,實行急事急辦、特事特辦原則,切實方便群眾申辦公證。
一次性告知服務(wù)。為減少當事人搜集相關(guān)證明材料的盲目性、無效性,對咨詢公證的當事人,必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由,減少當事人因?qū)k證程序不了解而多次奔波。
周六值班服務(wù)。打破法定工作時限,實行周六值班制度,方便群眾辦理公證,提供不間斷服務(wù)。
減免費用服務(wù)。積極開展公證服務(wù)法律援助活動,對下崗職工、低保戶、殘疾人、外出民工工傷賠付的公證事項一律減、免公證費;免費為群眾代寫與公證有關(guān)的法律文書和解答法律咨詢;對法律援助案件中需要公證的一律免費。
互聯(lián)網(wǎng)在線受理服務(wù)。鹽城公證處和有條件的公證處必須探索“互聯(lián)網(wǎng)+公證服務(wù)”新模式,改變傳統(tǒng)的面對面咨詢解答辦證服務(wù)模式,積極開通公證在線受理平臺,讓市民可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上申請辦證,減輕當事人辦證來回奔波之苦,提高公證服務(wù)效率。