記者從重慶市司法局獲悉，璧山公證處切實加強(qiáng)公證質(zhì)量監(jiān)管，努力拓展公證業(yè)務(wù)，積極推動公證業(yè)務(wù)發(fā)展。2017年上半年，共辦理公證3640件，同比增長57.8%，業(yè)務(wù)和收費(fèi)均實現(xiàn)大幅增長。作為面對面為群眾提供
公證法律服務(wù)的窗口單位，璧山公證處多措并舉，高品質(zhì)服務(wù)辦證群眾，促進(jìn)公證業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
一是開展便民
公證法律服務(wù)。不斷更新完善便民設(shè)施，為當(dāng)事人常備紙杯、紙巾、老花眼鏡等人性化產(chǎn)品；開通老年人、殘疾人特殊群體綠色通道，進(jìn)一步降低公證法律援助門檻，健全對社會困難人群的減免公證收費(fèi)機(jī)制；高度重視公證核實環(huán)節(jié)，推行數(shù)據(jù)共享、一次性告知、首問責(zé)任制、滿意度測評等辦法，簡化工作程序，提高群眾滿意度；不僅要求保證辦結(jié)的公證有質(zhì)量，還要優(yōu)化工作流程，踐行“核心證據(jù)原則”，去繁取精，減輕群眾的負(fù)擔(dān)。辦證過程中，采取細(xì)致解答咨詢，高效辦結(jié)出證；提供微信公眾平臺在線咨詢受理、上門服務(wù)，為困難群眾減免公證費(fèi)等一系列措施，持續(xù)提升服務(wù)水平，獲得了廣大人民群眾的認(rèn)可。
二是積極加強(qiáng)公證執(zhí)業(yè)監(jiān)管，建立健全公證質(zhì)量管理規(guī)范體系。深入開展?fàn)巹?chuàng)“零錯證、零投訴、零上訪”公證員活動，落實質(zhì)量目標(biāo)和監(jiān)管責(zé)任。深入開展“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動，使處內(nèi)公證人員質(zhì)量意識、責(zé)任意識和公信觀念不斷增強(qiáng)，公證瑕疵率、投訴率和上訪案件逐年下降。大力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，廣泛開展多層次、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，深化“素質(zhì)強(qiáng)處”計劃，努力提高公證隊伍的整體素質(zhì)。
三是擴(kuò)大行業(yè)宣傳，增強(qiáng)社會影響。璧山公證處積極開展公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，組織公證專題講座3場，發(fā)放宣傳資料4000余份，加深了普通群眾對公證的認(rèn)識與了解，得到了社區(qū)和居民的一致好評。同時積極向各級媒體投稿，所投稿件被中國公證協(xié)會網(wǎng)、重慶司法行政網(wǎng)、西部公證網(wǎng)、璧山報等媒體采用，極大地提升了璧山公證處形象，取得了積極的宣傳效果。
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