一說到辦理公證，不少人都有“跑斷腿、磨破嘴”的經(jīng)歷。但在東莞市長安鎮(zhèn)，辦理公證“最多跑一次”甚至“不用出門就能辦”，
南華公證處長安鎮(zhèn)公共法律服務中心工作站開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用暖心便民服務獲得群眾點贊。
為群眾辦實事提高公證辦事效率
“股東會決議是在3月份已經(jīng)形成了是吧？就是你們公司打算在韓國成立分公司，確定是分公司？分公司跟子公司是不一樣的。”在南華公證處長安工作站，南華公證處公證員蘇秋玲耐心地為當事人答疑解惑，爭取讓市民“少跑腿”。
市民李小姐帶著相關證件和資料前來辦理合同公證，由于前期已在電話咨詢過所需材料，所以當天很快就辦理好公證業(yè)務。“這里服務非常好，很公正，而且辦事效率很高。”
“因為我是第一次辦公證業(yè)務，所以很多東西都不清楚，今天來咨詢的事情比較多，但是工作人員很耐心地跟我解釋，讓我下次一次性帶齊資料再過來。”市民陳先生為公證員的服務和態(tài)度點贊。
“公證是公共法律服務的重要組成部分，為了讓長安的群眾和企業(yè)體驗到便捷高效、均等普惠的
公證法律服務，目前南華公證處長安工作站可以受理全部公證業(yè)務。”南華公證處副主任高宇霞說。
據(jù)了解，南華公證處長安工作站位于長安政務服務中心二樓公共法律服務中心，可以受理各類公證業(yè)務，還設立了單獨的遺囑室和保全證據(jù)室。
自2020年9月運行半年以來，南華公證處長安工作站共辦理了公證1298件，涉及家庭財富傳承和基礎民生的公證數(shù)量最多，其中繼承223件、贈予70件、委托407件、遺囑116件、保全證據(jù)公證53件。
讓群眾“零跑腿”上門辦理公證
4月13日下午，南華公證處長安工作站公證員來到涌頭社區(qū)黨群服務中心一樓，上門為社區(qū)居民集中辦理公證業(yè)務。公證員在辦事窗口現(xiàn)場為群眾提供
公證法律咨詢，對群眾關心的村（居）股權流轉、家庭財富傳承等法律問題進行專業(yè)的解答，細致、認真地工作贏得群眾一致好評。
“我們今天來咨詢產(chǎn)權變更業(yè)務的，公證員說得很詳細、很清楚，在社區(qū)里就能了解辦事，還是很方便的。”市民文先生說，“不用跑”就能咨詢業(yè)務，省了不少時間。
在咨詢過程中，文女士反映，其父親去世后遺留有社區(qū)的股權，家人已齊聚商量好財產(chǎn)分配，但家中有老人行動不便，希望公證處能馬上上門辦理。了解到文某家的急事后，公證員蘇秋玲在結束法律咨詢后立即趕回公證工作站，著手準備辦理公證所需的文件資料，與公證人員陳芷晴加班為文某及其家人辦理了股權繼承公證。
“最近不少社區(qū)居民到公證工作站咨詢，能否讓公證員集中到社區(qū)為居民辦理公證業(yè)務。了解到這一個需求后，我們結合‘我為群眾辦實事’實踐活動，積極推進公證服務進社區(qū)，為居民提供‘零距離，零跑腿’的公證法律服務。”高宇霞說。
此前，還有一位小伙子推著一坐輪椅的老人到南華公證處長安工作站，向公證處申請辦理繼承已故父親遺留下的存款的繼承公證。承辦公證員杜肖雯細心了解情況后，發(fā)現(xiàn)他們符合辦理公證的條件，但是欠缺主要的證明材料。在與當事人充分說明公證方案后，考慮到老人行動不便，公證員為老人開通綠色通道，先受理了這對母子的公證申請，改天由小伙子一人補充證明材料，避免老人再跑一次。
據(jù)悉，“我為群眾辦實事” 實踐活動著力解決群眾急難愁盼的問題，圍繞群眾辦理公證“跑腿次數(shù)多”、開證明難等熱點難點問題，南華公證處積極推出和完善包含全面推行辦理公證“最多跑一次”、完善加急和延時服務、推出遠程視頻公證、推進公證服務進基層、主動核實公證事項等六項便民服務措施。
接下來，南華公證處長安工作站將以群眾需求為導向，堅持便民利民原則，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
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