南昌市豫章公證處系市司法局直屬公證機(jī)構(gòu)。作為目前全省規(guī)模最大的公證處，該處始終堅(jiān)持公證為民、服務(wù)為民的宗旨，完善公證便民利民舉措，持續(xù)提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，多次被評為“江西省優(yōu)秀公證處”“江西省公證質(zhì)量先進(jìn)單位”，并先后獲評“全國優(yōu)秀公證處”“全國公共法律服務(wù)工作先進(jìn)集體”“司法部海外遠(yuǎn)程視頻公證試點(diǎn)公證機(jī)構(gòu)”。
堅(jiān)持公益服務(wù)，站穩(wěn)群眾立場
推出免費(fèi)公證遺囑、家事顧問、親屬關(guān)系信息存檔、疫情公益等服務(wù)，為年滿70周歲的老年人累計(jì)辦理免費(fèi)公證遺囑服務(wù)超3000件；常年免費(fèi)為群眾提供家事咨詢服務(wù)，與需要辦理公證的居民簽訂《家事顧問協(xié)議》，為群眾提供定制化公證服務(wù)；免費(fèi)為群眾的親屬關(guān)系進(jìn)行信息存檔超3000人次，以便群眾辦理繼承、贈(zèng)與、減免稅等事務(wù)時(shí)，通過調(diào)取公證檔案便可取得證明的效用，減少重復(fù)證明；開通防疫有關(guān)事項(xiàng)和防疫工作者公證服務(wù)綠色通道，實(shí)行優(yōu)先辦理、專人接待、減收或免收公證費(fèi)等，為企業(yè)提供“不可抗力事實(shí)證明”公證綠色服務(wù)共計(jì)700余件，免費(fèi)辦理了捐贈(zèng)防護(hù)口罩和發(fā)放消費(fèi)券有關(guān)公證。
創(chuàng)新服務(wù)模式，解決群眾愁盼
提供繼承公證代查代辦服務(wù)超2000次，由公證人員主動(dòng)調(diào)查、核實(shí)、搜集有關(guān)證據(jù)證明材料，并提供代辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、代繳稅費(fèi)、代領(lǐng)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等一站式服務(wù)，解決群眾辦理財(cái)產(chǎn)繼承時(shí)難以開具證明、往返跑腿等難題。推出銀行存款類財(cái)產(chǎn)繼承免費(fèi)開具銀行查詢函、免除公證費(fèi)用等小額繼承簡易程序，為群眾辦理簡易小額繼承公證超600件。推出上門服務(wù)，配備移動(dòng)辦證服務(wù)車，為老弱病殘等特殊人群提供上門服務(wù)300余次。
簡化服務(wù)流程，順應(yīng)群眾需求
365天“不打烊”，推行周末節(jié)假日值班服務(wù)制度，提供預(yù)約、延時(shí)、錯(cuò)時(shí)
公證法律服務(wù)。實(shí)行“一次性告知”、“最多跑一次”等制度，公示公證收費(fèi)、公證證明材料清單、“最多跑一次”清單、便民服務(wù)手冊等公證相關(guān)材料，2018年以來辦理“最多跑一次”公證超20000件。實(shí)行志愿服務(wù)制度，持續(xù)開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)
公證法律服務(wù)宣傳、法律知識講座活動(dòng)60余次。
打造數(shù)字公證，回應(yīng)群眾期盼
推廣身份認(rèn)證、人臉識別等智能設(shè)備的應(yīng)用，接入婚姻、戶籍、無犯罪等信息查詢政務(wù)專線，通過數(shù)據(jù)共享平臺查詢超20000次，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”。設(shè)立遠(yuǎn)程視頻公證平臺、“南昌公證”“南昌市豫章公證處”微信公眾號以及“南昌市豫章公證處官方網(wǎng)站”“贛服通”公證專區(qū)，為群眾提供24小時(shí)全流程網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理公證服務(wù)超2500次。推出“洪誠印”APP自助公證平臺，提供取證、存證、出證一站式電子證據(jù)綜合服務(wù)，幫助群眾隨時(shí)隨地取證、存證超3000條，打造群眾“口袋里的公證處”。
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