為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力推動市域社會治理現(xiàn)代化，菏澤市公證行業(yè)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以民生所需為導(dǎo)向，用心解決群眾、企業(yè)“急難愁盼”問題，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)模式，推出“六辦一通”便民服務(wù)措施，全面提升為民服務(wù)質(zhì)效。
高頻公證“一次辦”
菏澤市公證機(jī)構(gòu)貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步深化公證領(lǐng)域“放管服”改革推進(jìn)減證便民服務(wù)工作的通知》要求，在菏澤司法行政網(wǎng)公示高頻公證事項證明材料清單，對于法律關(guān)系簡單、事實清楚、無爭議的公證事項，只要申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，實現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”。
學(xué)歷學(xué)位“跨省通辦”
申請人申請辦理學(xué)歷公證、學(xué)位公證、駕駛公證、納稅狀況公證，可以向全省范圍內(nèi)的公證機(jī)構(gòu)提出，公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理，申請人不受地域限制。公證機(jī)構(gòu)能夠通過政務(wù)信息資源共享方式獲取學(xué)歷、學(xué)位、駕駛證等權(quán)威數(shù)據(jù)的，當(dāng)事人可不提供原件。
公證服務(wù)“便捷辦”
積極落實“減證便民”舉措，凡能通過個人有效證照證明或部門間信息共享核驗的證明材料，無需當(dāng)事人另行提供。實行“綠色繼承”辦證模式為當(dāng)事人辦理繼承公證，為當(dāng)事人收集證明材料，代辦相關(guān)證件。對于一些復(fù)雜的繼承公證事項，公證人員一次性告知所需要材料，并且隨時通過電話、微信等方式回答當(dāng)事人開具材料過程遇中到的問題，減少當(dāng)事人上門咨詢。提供多樣化送達(dá)服務(wù)，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商一致，可選擇由公證機(jī)構(gòu)通過郵寄送達(dá)的方式，將公證文書快遞到當(dāng)事人手中。
零接觸“網(wǎng)上辦”
通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、司法部政務(wù)服務(wù)平臺和山東省政務(wù)服務(wù)在線平臺，支持在線申辦66種公證事項。推行“網(wǎng)上核驗、材料上交”服務(wù)，確保公證服務(wù)事項應(yīng)上盡上、線上“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，并積極運用遠(yuǎn)程視頻公證系統(tǒng)為群眾提供“無接觸、零距離”服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
公證惠企“精準(zhǔn)辦”
成立小微企業(yè)
公證法律服務(wù)團(tuán)，積極開展“民營企業(yè)法治體檢及法律宣傳活動”，指派業(yè)務(wù)精、專業(yè)強的公證員對有需求的企業(yè)提供上門服務(wù)，為企業(yè)擴(kuò)大融資、資金周轉(zhuǎn)等事項實行“一對一”服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的法律難點，助力企業(yè)健康發(fā)展，營造良好營商環(huán)境。
優(yōu)化窗口“貼心辦”
實行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制度，在辦公場所、網(wǎng)站公開公示咨詢電話、辦證流程，做到咨詢電話一打就通、咨詢事項一次說清。最先接待當(dāng)事人的公證人員，主動告知自己的姓名及職務(wù)，及時受理或一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取方式，全權(quán)負(fù)責(zé)為當(dāng)事人辦理，直至公證事項辦結(jié)，禁止“推、繞、拖”。
開通“綠色通道”
對老、弱、病、殘等特殊群體開通“綠色通道”，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理、上門辦理，對烈屬、軍屬、現(xiàn)役軍人、退役軍人等緊急公證申請，實行特事特辦、急事急辦。對符合條件的困難群體、特殊人群通過上門服務(wù)、減免公證費用等方式，提供
公證法律援助，彰顯公證公益屬性。
2022年，全市公證機(jī)構(gòu)共辦理“跨省通辦”公證事項106件，其中學(xué)歷58件，學(xué)位44件，駕駛證4件。進(jìn)工地54次，進(jìn)社區(qū)47次，進(jìn)企業(yè)22次，上門服務(wù)38次，節(jié)假日及雙休日辦理公證233件，為老年人、殘疾人、未成年人免費辦理公證430件，辦理遠(yuǎn)程視頻公證596件。
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