日前，北京遭遇特大暴雨災(zāi)害，北京市公證行業(yè)迅速行動，摸排公證行業(yè)受災(zāi)人員情況，推出七項舉措助力災(zāi)后恢復(fù)重建工作。目前，門頭溝、房山公證處全員到崗，共辦理公證310余件、接待群眾1260余人次。
1、加強對受災(zāi)區(qū)公證處業(yè)務(wù)指導(dǎo)
市司法局建立災(zāi)區(qū)公證處溝通聯(lián)系工作機制，加強工作指導(dǎo)監(jiān)督，及時解決遇到的新情況和新問題。市公協(xié)研究制定《災(zāi)后公證服務(wù)工作指引》，保證和滿足災(zāi)后恢復(fù)重建對公證的需要。
2、建立公證機構(gòu)“大手拉小手”幫扶機制
協(xié)商確定由方圓公證處對接門頭溝區(qū)華夏公證處，長安公證處對接房山區(qū)恒信、嘉誠公證處，為其提供公證力量支援。
3、提供公證辦理容缺受理服務(wù)
針對災(zāi)區(qū)特殊情況，實行“容缺受理”辦證制度。當(dāng)申請人因受災(zāi)無法提供齊全證明材料時，可由申請人填寫承諾書，承諾其提供或填寫的資料內(nèi)容是真實準(zhǔn)確的。填寫相關(guān)承諾材料后，公證員可以先受理，再由公證人員通過政府?dāng)?shù)據(jù)共享等多種方式調(diào)查核實承諾事項。
4、開通災(zāi)后公證服務(wù)綠色通道
為受災(zāi)群眾、企業(yè)開辟綠色通道，設(shè)置專門辦證窗口，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理，符合受理條件與出證標(biāo)準(zhǔn)的，做到當(dāng)日受理、及時辦理、快速出證，用實際行動為災(zāi)區(qū)群眾、企業(yè)解難。組織黨員突擊隊，為重災(zāi)區(qū)、重災(zāi)村落的孤寡老人和行動不便的群眾提供公證上門服務(wù)。
5、降低受災(zāi)群眾公證收費
涉及到單位、群眾財產(chǎn)損失需要保全公證的，經(jīng)雙方協(xié)商適當(dāng)降低公證收費。
6、推進“最多跑一次”公證事項
落實185項“最多跑一次”公證事項，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)，變“群眾跑”為“公證員跑”“數(shù)據(jù)跑”，避免群眾“走彎路、走錯路、來回跑”，最大限度壓縮辦證時限，提升公證服務(wù)質(zhì)效。
7、實行公證服務(wù)“一次性告知”
各公證機構(gòu)加強對公證人員特別是線上線下咨詢接待答復(fù)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，做到咨詢電話保持暢通、線上咨詢事項及時回復(fù)，咨詢事項一口說清，需要當(dāng)事人提交的材料要明確具體，一次性告知清楚，做到“首問必盡答、服務(wù)全流程”。
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