為貫徹落實司法部辦公廳關(guān)于《“公證減證便民提速”活動方案》，推動落實“高效辦成一件事”和壓縮公證辦理期限的要求，合肥市中安公證處主動謀劃、積極作為，推出八項“減證便民提速”舉措，旨在簡化公證流程，減輕群眾負擔(dān)、提高服務(wù)水平，為廣大群眾提供更加高效、便捷的公證服務(wù)體驗。
簡單事項“一次辦”。針對法律關(guān)系明確、事實清楚的簡單公證事項，只要當(dāng)事人材料齊全、真實且符合法定受理條件的，確保當(dāng)事人只跑一次公證處就能辦好公證書，同步開通“跑一次沒辦成”協(xié)調(diào)熱線，收集群眾意見建議，減少群眾的辦理時間和成本。同時，根據(jù)當(dāng)事人實際需求，為當(dāng)事人提供免費郵寄服務(wù)，打通公證服務(wù)“最后一公里”。
重要事項“高效辦”。對于涉及重大利益或緊急需求的公證事項，特事特辦，優(yōu)先處理，確保在最短時間內(nèi)完成公證程序，滿足當(dāng)事人的緊急需求，實現(xiàn)辦證方式多元化、辦證流程最優(yōu)化、辦證材料最簡化、辦證成本最小化，最大限度地利企便民。
消除糾紛“調(diào)解辦”。推廣“公證+調(diào)解”工作模式，遇到爭議事項或當(dāng)事人之間有糾紛的情況，發(fā)揮公證員專業(yè)性、公正性的職業(yè)特點，先行進行調(diào)解，進一步發(fā)揮調(diào)解的基礎(chǔ)性作用，以案釋法、以案普法，推動基層矛盾消除、糾紛化解和訴源治理。
特殊群體“上門辦”。對年老體弱、危重病人、殘疾人及其他原因不便前往公證處又不能獨立完成線上公證流程的當(dāng)事人，提供上門服務(wù)，并最大程度減免上門費用。同時，針對老年人、殘疾人、青少年等特殊群體開通“綠色通道”，通過優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理、專窗服務(wù)等優(yōu)化服務(wù)措施，解決特殊群體的辦證需求。
特殊事項“遠程辦”。除了委托、聲明等常見公證事項，新推出居民身份證、護照等特殊事項在線遠程申辦。無論當(dāng)事人身處何地，都可以隨時隨地通過公證處的遠程視頻平臺辦理公證，解決當(dāng)事人因特殊原因無法親自到公證處辦理公證或郵寄證件原件耗時長的實際問題，讓群眾能夠足不出戶就能辦理公證業(yè)務(wù)。
取證困難“我?guī)娃k”。對于取證困難或不愿奔波的當(dāng)事人，先行通過信息共享方式獲取證明材料，最大程度讓信息多跑路、群眾少跑腿。同時，根據(jù)當(dāng)事人提供的線索，派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的核查人員代為到戶政、民政、工商等部門調(diào)取、收集、整理相關(guān)證據(jù)材料，確保公證申請能夠順利進行。
均衡服務(wù)“就近辦”。繼續(xù)依托遍布全市的多個便民服務(wù)窗口和社區(qū)公證員，提前通過電話、微信等方式了解當(dāng)事人情況，提供“就近辦”服務(wù)，拓寬人民群眾獲取公證服務(wù)的渠道。力爭通過努力，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)便民服務(wù)窗口可辦公證事項統(tǒng)一、辦理標準統(tǒng)一，為群眾和企業(yè)提供高效便捷的
公證法律服務(wù)，打造“半小時公證服務(wù)圈”。
精準服務(wù)“預(yù)約辦”。為減少當(dāng)事人往來公證處的次數(shù)和解決上班人員沒時間辦證的難題，允許當(dāng)事人通過電話、微信等方式預(yù)約辦證，對正常工作日沒時間的當(dāng)事人，提供下班后或休息日“預(yù)約辦”服務(wù)。公證處會根據(jù)當(dāng)事人的需求、偏好，為其推薦最合適的服務(wù)時間、地點和辦證人員，避免人員聚集，減少排隊等候。通過精準匹配，為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)。
下一步，合肥市中安公證處將以“高效辦成一件事”為標準，不斷優(yōu)化公證流程，創(chuàng)新工作方式，增強服務(wù)能力，提升公證服務(wù)質(zhì)量和辦證效率，為增強人民群眾的獲得感和滿意度而不懈奮斗。
原文：https://www.hefei.gov.cn/zwgk/public/7581/110089286.html
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