奉賢公證處以群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，努力提高效能，使公證行業(yè)的預(yù)防功能、便民理念、公益屬性得到體現(xiàn)，讓當(dāng)事人切實(shí)感受到公證的為民、利民、便民。
一、拓展服務(wù)項(xiàng)目，電子公證郵箱體現(xiàn)預(yù)防功能
在信息化、大數(shù)據(jù)時代背景下，主動探索符合時代潮流的服務(wù)方式，與中國電信合作，研發(fā)推出了電子郵件即時保管系統(tǒng)。當(dāng)事人與公證處簽訂協(xié)議后，通過使用公證處提供的電子郵箱，即時對其收發(fā)的電子郵件備份歸檔。如因郵件內(nèi)容發(fā)生糾紛或作為證據(jù)使用于訴訟，可向公證處申請出具保全證據(jù)公證書，這樣，不僅可以提高證據(jù)效力，還能有效地預(yù)防糾紛、減少訴訟、降低訴訟成本。目前，該項(xiàng)法律服務(wù)已納入?yún)^(qū)政府服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)事工程項(xiàng)目。
二、升級服務(wù)內(nèi)容，代理材料收集體現(xiàn)便民理念
為體現(xiàn)在教育實(shí)踐活動中提出的便民理念，奉賢公證處推出了代理繼承權(quán)公證材料收集服務(wù)。在辦理繼承權(quán)公證時，當(dāng)事人只需向公證處遞交身份證明材料和房產(chǎn)證明材料，即可在家中等候領(lǐng)取繼承權(quán)公證書。“你辦繼承，我找證據(jù)”，所有的證據(jù)材料均由專門成立的調(diào)查取證部收集和核實(shí)，避免了當(dāng)事人來回奔波提供材料、公證處多次核實(shí)的情況，縮短了辦理公證的時間，便利了群眾。
三、延伸服務(wù)領(lǐng)域，免費(fèi)代辦后續(xù)業(yè)務(wù)體現(xiàn)公益屬性
奉賢公證處還推出了免費(fèi)代辦后續(xù)業(yè)務(wù)服務(wù)。當(dāng)事人辦理好繼承權(quán)公證后，通過與公證機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議，由熟悉不動產(chǎn)業(yè)務(wù)的公證人員代理當(dāng)事人辦理后續(xù)的房產(chǎn)變更、相關(guān)費(fèi)用繳納、產(chǎn)權(quán)證的領(lǐng)取等事務(wù)。原本耗時兩個多月都未必辦得下來的手續(xù)，現(xiàn)在不用一個月便可全部辦妥，方便了群眾，免費(fèi)辦理的形式很好地體現(xiàn)了公證的公益屬性。
三項(xiàng)服務(wù)自推行以來，簽訂長期使用電子公證郵箱服務(wù)協(xié)議的企業(yè)用戶已有50多家，申請代理材料收集服務(wù)200余件，申請免費(fèi)代辦產(chǎn)權(quán)證服務(wù)35件。奉賢公證處便民惠民利民新舉措得到群眾的一致好評，上海電視臺、上海法治報(bào)均對上述服務(wù)進(jìn)行了報(bào)道。
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