為了更好地踐行“公證為民”的服務(wù)理念和便捷、高效的服務(wù)宗旨，近日，南京市浦口公證處在全區(qū)120個(gè)社區(qū)設(shè)立了公證服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)，建立了一支村（社區(qū)）公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了公證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)全覆蓋。通過(guò)設(shè)立公證聯(lián)系點(diǎn)、建立公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，提供咨詢服務(wù)，促進(jìn)公證宣傳、增強(qiáng)公證意識(shí)、提高辦證效率，引導(dǎo)群眾善用公證的手段維護(hù)自身合法權(quán)益。
浦口公證處主任楊大偉告訴記者，該處公證人員在工作中發(fā)現(xiàn)，很多群眾在辦理公證時(shí)，對(duì)相關(guān)手續(xù)和流程不清，經(jīng)常來(lái)來(lái)回回奔波于各相關(guān)單位辦理公證材料，耗費(fèi)了大量的時(shí)間，降低了群眾辦理公證的積極性。此外，群眾的公證意識(shí)不是很強(qiáng)，對(duì)于利用公證維護(hù)權(quán)益、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)還有所欠缺，公證的宣傳力度也有待加強(qiáng)。因此，浦口公證處在原有的9個(gè)街道公證聯(lián)系點(diǎn)的基礎(chǔ)上，向全區(qū)所有村（社區(qū)）進(jìn)行了延伸，并配備了公證聯(lián)絡(luò)員，使群眾到社區(qū)就能享受到和公證處一樣的咨詢服務(wù)，減輕群眾的辦證成本和負(fù)擔(dān)。同時(shí)，利用聯(lián)絡(luò)員熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢(shì)，積極在村（社區(qū)）開(kāi)展公證宣傳，對(duì)于可能發(fā)生矛盾糾紛和產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)事人給予公證建議，主動(dòng)預(yù)防糾紛、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
年初開(kāi)始，浦口公證處工作人員就到各街道向首批聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)了聘書(shū)，組織開(kāi)展公證業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并發(fā)放了公證業(yè)務(wù)常見(jiàn)類型、公證所需材料及注意事項(xiàng)等業(yè)務(wù)講解資料。公證員還分別與聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了交流，對(duì)常見(jiàn)的繼承、遺囑、贈(zèng)與等公證事項(xiàng)做了詳細(xì)的講解，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員如何開(kāi)展公證宣傳、咨詢和服務(wù)。為了方便與聯(lián)絡(luò)員交流，浦口公證處還建立了“公證聯(lián)絡(luò)交流”QQ群，各聯(lián)絡(luò)員在日常公證活動(dòng)中能夠在線與公證員交流，獲得遠(yuǎn)程指導(dǎo)和幫助，及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。公證處也定期在QQ群里共享發(fā)布公證相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)技能。
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