為推動“萬人助萬企”活動落實落細(xì),進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的法治獲得感和滿意度,4月22日,記者獲悉,開封市目前推行公證惠企便民服務(wù)十項承諾,全面增強服務(wù)意識、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)體驗,著力解決好全市公證方面的“急難愁盼”問題,極大地滿足了企業(yè)和群眾的
公證法律服務(wù)需求。
公開辦證。公開辦證流程、公證事項證明清單、公證收費標(biāo)準(zhǔn)、
公證法律服務(wù)規(guī)范、公證法律依據(jù)、不予辦理的公證情形、用虛假證明騙取公證書的法律責(zé)任等內(nèi)容。
綠色辦證。踐行“7+24”服務(wù)承諾,三百六十五日無縫隙辦證,法定節(jié)假日預(yù)約辦證,8小時外為企業(yè)和群眾提供綠色通道、延時服務(wù),提供“不打烊”公證服務(wù)。
一站辦證。積極踐行“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用,積極推行電子公證書,持續(xù)優(yōu)化公證服務(wù),實現(xiàn)簡易公證事項和公證信息查詢“一窗辦理、集成服務(wù)、一站辦結(jié)”。
優(yōu)先辦證。對現(xiàn)役軍人、軍烈屬、僑胞等實行優(yōu)先服務(wù),對老弱病殘孕等行動不便的,實行上門服務(wù),做到簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、強服務(wù)。
惠企辦證。降低賦予債權(quán)文書具有強制執(zhí)行效力公證服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),按債務(wù)總額的0.2%收取公證費。降低證明商事類、財產(chǎn)類合同(協(xié)議)公證服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),按0.15%收取公證費。
惠民辦證。80周歲及以上年齡的自然人首次申請辦理遺囑公證的,免收遺囑公證服務(wù)費用。低保戶、重度殘疾人辦理政府指導(dǎo)價管理范圍內(nèi)的基本公證服務(wù)事項,公證服務(wù)費用減免比例不低于50%。與領(lǐng)取撫恤金、勞工賠償金、救濟(jì)金、勞動保險金等有關(guān)的公證事項,與公益活動有關(guān)的公證事項,證明贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)協(xié)議的公證事項,公證服務(wù)費用減免比例不低于40%。
文明辦證。平等、熱情對待當(dāng)事人、代理人和參與人。態(tài)度和藹、用語規(guī)范、舉止文明、有問必答、有難必幫、拒證有據(jù)、辦事有度。
模范辦證。在辦證大廳設(shè)置黨員模范示范崗、志愿者服務(wù)崗、軍人優(yōu)先受理窗口,建設(shè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口,提升服務(wù)滿意度。
暖心辦證。美化辦證大廳,在大廳設(shè)置醫(yī)藥急救箱、老花鏡、飲水機(jī)、宣傳臺、便民臺、志愿崗、投訴箱等設(shè)施,為當(dāng)事人營造暖心的辦證環(huán)境。
勤廉辦證。恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,勤勉敬業(yè),清正廉潔,不接受當(dāng)事人的宴請、禮金和饋贈。