公證也有舉報(bào)投訴電話了。據(jù)悉,這是西安市司法局積極提供公證服務(wù),完善公證監(jiān)督,提高公證質(zhì)量實(shí)施的新舉措。近日,
西安市司法局召開提升全市公證質(zhì)量服務(wù)月活動動員大會,會上公布了舉報(bào)投訴電話(紀(jì)檢監(jiān)察室電話86786823, 公證管理處電話86786777),并聘請活動監(jiān)督員明察暗訪,開展公證質(zhì)量監(jiān)督活動。
自2004年以來,西安市公證行業(yè)相繼開展了集中教育規(guī)范樹形象、《
公證法》學(xué)習(xí)教育、“百處萬件”公證質(zhì)量大檢查等活動,認(rèn)真組織了一年一度的全市公證質(zhì)量大檢查,制定完善了《西安市公證質(zhì)量管理考評實(shí)施辦法》等一系列有關(guān)公證質(zhì)量的規(guī)章制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量教育,強(qiáng)化質(zhì)量意識,查處質(zhì)量問題,提高公證質(zhì)量。也為防止個(gè)別公證處和公證人員的質(zhì)量意識淡化,影響公證質(zhì)量,尤其是在一些辦證量大的公證處,存在“蘿卜快了不洗泥”現(xiàn)象,隨著質(zhì)量投訴案件明顯增多,其中一些案件在材料審查、辦證程序以及法律適用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)會出現(xiàn)漏洞和錯(cuò)誤,可能會導(dǎo)致個(gè)別公證因錯(cuò)撤證,在一定范圍內(nèi)造成不良影響和被動局面。為杜絕這種現(xiàn)象的出現(xiàn),西安市司法局決定在2013年8月下旬至11月下旬在全市公證行業(yè)持續(xù)開展提升公證質(zhì)量服務(wù)月活動。
本次公證質(zhì)量服務(wù)月活動將分學(xué)習(xí)動員、查擺問題、處理問題三個(gè)階段進(jìn)行。市司法局、各區(qū)縣司法局和各公證處層層組織要召開動員會,對活動進(jìn)行安排部署,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《
公證法》、《公證程序規(guī)則》等有關(guān)公證質(zhì)量管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度,努力做到公證員人人心中有法;各公證處,每名公證人員都要全面系統(tǒng)地檢查回顧從2010年以來,近三年自己的辦證質(zhì)量情況;各區(qū)縣司法局和各公證處認(rèn)真對待查出的問題,進(jìn)一步完善各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)管制度。
據(jù)了解,西安市公證行業(yè)錯(cuò)假證發(fā)生率和投訴案件較2004年前大幅度下降,全市公證行業(yè)年辦證量和經(jīng)濟(jì)收入逐年增長,2012年全年辦證量已達(dá)115000件,創(chuàng)歷史新高。