8月初，徐州云龍轄區(qū)內(nèi)居民王某到該區(qū)公證處咨詢，稱其因父母去世，原拆遷安置房無法上房。而王某也反映其小區(qū)還有多戶居民也有類似情況，大家都一籌莫展。
云龍公證處（江蘇省徐州市云龍公證處電話：0516-83664595 ）工作人員在向云龍區(qū)棚改辦了解情況過程中獲悉，云龍區(qū)津浦、下洪小區(qū)等一批棚戶區(qū)改造項目陸續(xù)進入上房階段，但由于這批改造小區(qū)都是年代較為久遠的老舊小區(qū)，上房過程中突發(fā)了26戶因原房主死亡而其親屬無法正常上房的情況。面對居民急切的上房要求，徐州云龍公證處主動與棚改辦協(xié)調(diào)，闡明此類問題可以通過遺產(chǎn)繼承公證得以解決，區(qū)棚改辦采納了公證處的建議。
公證前期，該處派專人將26戶居民的家庭情況做了摸排和匯總，并根據(jù)每戶居民各自情況制作成辦證所需材料清單，方便居民準確高效的準備材料，省去了很多不必要的麻煩。辦證階段，實行預約辦證制度，保證辦證效率，遇到當事人時間有變動時，及時調(diào)整辦證時間；遇到親屬間有矛盾時，積極參與調(diào)解，進行法律分析，分清利弊，保證公證工作順利進行；對于特別困難的辦證當事人，公證處還實行費用減免政策。對于所辦理的每一件公證，不管信息核實如何困難，公證處都想方設法，確保所辦理的每個公證都是“鐵證”。
通過云龍公證處全員出擊、加班加點的不懈努力，在不到一個月的時間內(nèi)幫助26戶居民順利上房，防止了矛盾的激化，保障政府民生政策的落實，贏得了群眾的一致好評。
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