公證為民陽(yáng)光服務(wù)
——市公證處“陽(yáng)光便民服務(wù)工程”建設(shè)走筆
公證作為一項(xiàng)預(yù)防糾紛、減少訴訟的司法證明制度，正與尋常百姓的生活發(fā)生著越來(lái)越密切的聯(lián)系。時(shí)下，在繼承、遺贈(zèng)、婚姻家庭等方面遇到煩惱時(shí)，越來(lái)越多的人選擇了公證。今年以來(lái)，威海市公證處積極開(kāi)展“陽(yáng)光便民服務(wù)工程”建設(shè)，以服務(wù)為先、民生為重，譜寫了一曲公證為民的新樂(lè)章。
服務(wù)為先
明白紙讓百姓心里更亮堂
11月13日上午，到市公證處辦理公證業(yè)務(wù)的市民李亮說(shuō)明辦理事項(xiàng)后，公證員畢庶霞在認(rèn)真和他解釋了需要準(zhǔn)備相關(guān)材料后，將一份打印好的明白紙遞到了他手中，明白紙上清楚的列明了他所需要準(zhǔn)備的每一份資料。
“這樣回去照著找材料，確實(shí)方便多了！”李亮很高興。
為每一名前來(lái)辦事的市民手寫上一份明白紙，這看似簡(jiǎn)單的一個(gè)程序，其實(shí)正是市公證處為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，在全市的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，市公證處從自身實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步梳理了各項(xiàng)辦事程序，將所有辦事程序該壓的壓，該減的減，同時(shí)從方便百姓入手，新增了手寫明白紙環(huán)節(jié)。
前不久，正在辦理出國(guó)留學(xué)手續(xù)的市民王軍遇到了一件棘手事。他申請(qǐng)的學(xué)校發(fā)來(lái)急電，說(shuō)在三日內(nèi)必須收到他所在公證部門出具的一份學(xué)習(xí)成績(jī)證明。王軍收到這一信息時(shí)，恰好是周六。抱著試試看的態(tài)度，王軍來(lái)到了市公證處，向公證員說(shuō)明了難處。市公證處工作人員開(kāi)通“綠色公證通道”，很快就為王軍辦理好了相關(guān)手續(xù)。
對(duì)于來(lái)公證處辦事的市民來(lái)說(shuō)，他們最關(guān)心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦證時(shí)限。在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，市公證處先后制定并實(shí)行了以公開(kāi)辦證程序、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、接受當(dāng)事人監(jiān)督為主要內(nèi)容的“兩公開(kāi)一監(jiān)督”制度，并制成板塊標(biāo)牌公示。同時(shí)，為方便百姓需求，市公證處在法律規(guī)定15天出具公證書的情況下，簡(jiǎn)化辦證程序、提高辦證效率，對(duì)一些材料齊全、內(nèi)容真實(shí)合法的常規(guī)公證事項(xiàng)，全部在受理3天內(nèi)出具公證書。
與此同時(shí)，市公證處本著“服務(wù)無(wú)假日”的原則，協(xié)調(diào)好工作人員的工作時(shí)間，安排相關(guān)工作人員周末當(dāng)班辦證。11月9日，周六，孫家疃鎮(zhèn)外遙村的回遷房車庫(kù)選號(hào)現(xiàn)場(chǎng)，市公證處兩名公證員王猛和唐源就冒雨為該村的選車庫(kù)抽簽做公證。除此以外，市公證處也對(duì)外公布了預(yù)約辦證電話，對(duì)年老、殘疾、危重病人等不方便到公證處辦證的當(dāng)事人實(shí)行預(yù)約服務(wù)或指派公證員上門服務(wù)。
民生為重
普法課為更多百姓解憂愁
今年6月17日上午，市老年大學(xué)會(huì)議室里座無(wú)虛席，近百名離退休老年人在這里聆聽(tīng)市公證處送來(lái)的
公證法律知識(shí)課。夫妻間婚前、婚后財(cái)產(chǎn)的界定，父母為子女購(gòu)房的權(quán)利歸屬及繼承方面的法律關(guān)系、立遺囑應(yīng)注意的問(wèn)題等一系列困擾老年人的問(wèn)題，都在這里得到了解答。
“作為司法局的窗口部門，不僅履行著公證職責(zé)，還擔(dān)負(fù)著司法行政職能。只有走下去，到基層，才能更好地了解百姓需求，更好地為民服務(wù)。”市公證處主任楊美琴介紹，如今百姓對(duì)公證的需求很大，他們迫切需要了解相關(guān)的公證知識(shí)。為此，今年以來(lái)，市公證處在狠抓公證員業(yè)務(wù)能力建設(shè)的同時(shí)，也結(jié)合各自實(shí)際，印刷了“公證在您身邊系列知識(shí)手冊(cè)”，組織公證人員赴社區(qū)、企業(yè)等宣傳公證知識(shí)。
今年3月21日，身患尿毒癥的市民季先生及其父母等一家人來(lái)到市公證處，要求辦理親屬活體器官（腎）捐獻(xiàn)人自愿同意書公證等?？紤]到季先生病情的嚴(yán)重性，為讓患者早日接受手術(shù)，市公證處立即指定專門的公證員受理了此項(xiàng)公證，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了受理、審查、審批、出證等一系列手續(xù)，使季先生一家盡快拿到了公證書。同時(shí)，市公證處主動(dòng)聯(lián)系市法律援助中心，為季先生辦理了
公證法律援助，全額免除了公證費(fèi)。
為弱勢(shì)群體提供法律援助服務(wù)，一直是市公證處多年堅(jiān)持的一項(xiàng)便民工程。截至目前，市公證處已辦理了近20起免費(fèi)的法律公證援助服務(wù)，減免公證費(fèi)用2萬(wàn)多元。
諸多便民利民的新措施，讓前來(lái)辦公證的百姓心里亮堂起來(lái)，越來(lái)越多的市民將公證業(yè)務(wù)委托給了市公證處。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年前10個(gè)月，市公證處的業(yè)務(wù)辦理量同比增長(zhǎng)了16%，預(yù)約辦證300多件，為當(dāng)事人提供上門服務(wù)80多人次，受到群眾一致好評(píng)。
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