自2014年5月廣東省公證協(xié)會在全省深入開展“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動以來，全省共組織大小活動50多場次，參與活動公證人員達(dá)400多名，現(xiàn)場接待群眾達(dá)2500多人次，現(xiàn)場辦證400多件，發(fā)放公證宣傳資料5000多份。
廣東省公證協(xié)會負(fù)責(zé)人告訴《法制日報》記者:“提升公信力不能做表面文章，經(jīng)過實踐活動，人民群眾對公證的重要作用有了新的認(rèn)識，實實在在地感知到公證的公信力。”
強(qiáng)化管理提升公證質(zhì)量
提升公信力首先要樹立質(zhì)量意識。廣東省公證協(xié)會先后組織全省140多名公證處主任、公證管理干部認(rèn)真學(xué)習(xí)如何提升司法公信力、法治政府和公共法律服務(wù)建設(shè)等課程。佛山市公證協(xié)會召開專題研討會，深圳市寶安公證處定期召開座談會，重點加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，努力把提升公證質(zhì)量變成公證人員的自覺行為。
深圳市公證協(xié)會制定《精細(xì)化管理量化考核實施細(xì)則》，建立“首問負(fù)責(zé)制”。中山市石岐公證處建立接待大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制，解決個別公證人員無故推諉、解答咨詢簡單粗暴等問題。
廣東省加強(qiáng)公證案件質(zhì)量檢查，保證公證案件質(zhì)量每月查、季度檢，設(shè)定抽查、評議、反饋、問責(zé)機(jī)制。
采取有效措施便民利民
廣東各公證處圍繞構(gòu)建全面覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系，紛紛采取更加長期有效的措施便民利民。
中山市4家公證處在居民較多的部分鎮(zhèn)街設(shè)立便民服務(wù)點，努力打造公證“半小時法律服務(wù)圈”；佛山市南海公證處在佛山市南海區(qū)下轄的所有村居、社區(qū)均設(shè)立辦證聯(lián)絡(luò)點，方便基層群眾就近辦理公證。
深圳市公證協(xié)會積極推進(jìn)公證信息辦證平臺升級改造，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程、統(tǒng)一辦證審批模式、統(tǒng)一減免收費(fèi)公示，大大加快辦證速度；中山市石岐公證處開通網(wǎng)上預(yù)約功能，群眾可以通過電腦網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦證，減少排隊等候時間。
真正做到便民利民，一站式服務(wù)不能少。中山市各公證處設(shè)立的公證便民服務(wù)點均進(jìn)駐當(dāng)?shù)劓?zhèn)街的行政服務(wù)中心，與民政、房管等行政部門形成一條龍服務(wù)。深圳公證處與外事認(rèn)證部門合作，當(dāng)事人辦好涉外公證后可將公證書留存公證處，由公證處免費(fèi)代辦認(rèn)證手續(xù)。
讓人民群眾感知公信力
為了讓老百姓了解公證工作，廣東省公證協(xié)會派出工作組到深圳、佛山、肇慶等市實地調(diào)研指導(dǎo)，積極采取各種有效措施，全方位宣傳公證工作。
深圳市公證處開展“公證員進(jìn)社區(qū)”活動，指派24名公證員分別深入深圳市49個社區(qū)提供
公證法律服務(wù)；中山市石岐公證處指派資深公證員為100多名長期居住在中山的香港同胞舉辦
公證法律知識講座。
佛山、肇慶、韶關(guān)等地公證人員現(xiàn)場為符合條件的老人免費(fèi)辦理遺囑公證，解答群眾的公證法律咨詢。中山市利用全市2000余部出租車LED屏及大型商場LED屏滾動播出公證業(yè)務(wù)宣傳廣告語。
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