公證服務(wù)質(zhì)量是公證工作的生命線,是為廣大群眾提供法律服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為進(jìn)一步加強(qiáng)公證服務(wù)為民工作,今年以來(lái),阿壩州采取三項(xiàng)措施加強(qiáng)公證行業(yè)監(jiān)督管理力度,著力提高公證服務(wù)質(zhì)量。
一是加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)。制定規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公證機(jī)構(gòu)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量控制、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、誠(chéng)信建設(shè)等規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌部署、科學(xué)管理,切實(shí)提高全州公證機(jī)構(gòu)整體實(shí)力和依法執(zhí)業(yè)水平。
二是加強(qiáng)公證隊(duì)伍建設(shè)。加大教育管理力度,提高公證員隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《
公證法》、《公證程序規(guī)則》、《公證機(jī)構(gòu)管理辦法》、《公證員管理辦法》等“一法三規(guī)”,按照“陽(yáng)光、規(guī)范、依法”的要求,不斷增強(qiáng)公證員服務(wù)能力,提高公證的公信力。
三是進(jìn)一步完善暢通公證服務(wù)“綠色通道”。為老年人、殘疾人、農(nóng)民工、下崗職工、低保戶等出行不便或經(jīng)濟(jì)困難的群眾實(shí)行上門(mén)公證服務(wù),實(shí)施“春風(fēng)送暖”行動(dòng)和“陽(yáng)光便民”行動(dòng),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公證費(fèi)用予以減免。建立證后回訪制,及時(shí)處理當(dāng)事人投訴,努力提高公證文書(shū)質(zhì)量,確保公證文書(shū)零瑕疵。