7月8日一早,湖南省桃江縣公證處窗口來了一對(duì)白發(fā)蒼蒼的老年夫婦和一個(gè)單單瘦瘦的少年,他們的臉上都寫滿了悲戚。窗口工作人員連忙上前接待他們,熱心詢問他們需要什么幫助。
經(jīng)過了解,原來這是一個(gè)不幸的家庭。年幼的謝超與爺爺奶奶家住修山鎮(zhèn)月明山村,謝超的母親于2004年因交通事故喪生,父親為了養(yǎng)家糊口常年在外打工,卻于今年7月1日突發(fā)急癥離世。謝超年僅15周歲,目前系桃江七中的藝體生,在長(zhǎng)沙學(xué)習(xí)美術(shù)專業(yè),在辦妥父親的喪事后,急于趕往長(zhǎng)沙學(xué)習(xí)。但因謝超父親在銀行存有3萬多元存款,不知密碼,無法支取,根據(jù)銀行要求,謝超與爺爺奶奶一同前來縣公證處申辦繼承公證。
經(jīng)過嚴(yán)格審查后,公證處為謝超一家開辟綠色通道,當(dāng)場(chǎng)為他們辦理了繼承公證,同時(shí),考慮到謝超一家的實(shí)際困難,決定減半收取公證費(fèi)。謝超家人對(duì)公證處工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情高效的工作態(tài)度和以人為本的服務(wù)宗旨萬分感動(dòng),當(dāng)公證人員把繼承公證書交給他們時(shí),他們一家連聲說“謝謝”。
近年來,桃江縣公證處以“打造民生公證,助推民本桃江”為理念,以建設(shè)群眾滿意的服務(wù)窗口單位為目標(biāo),在堅(jiān)持真實(shí)、合法原則的同時(shí),不斷推行便民利民措施,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。暢通公證服務(wù)“綠色通道”,對(duì)年老體弱、行走不便的當(dāng)事人提供上門服務(wù);在公證高峰期,推出“延時(shí)工作制”,節(jié)假日推行“輪班無休制”,24小時(shí)預(yù)約服務(wù);對(duì)特殊案件推行急事急辦、特事特辦,對(duì)老年人、殘疾人、農(nóng)民工、低保戶、下崗職工等弱勢(shì)群體的公證費(fèi)采取減免政策,受到了社會(huì)各界贊譽(yù),溫暖了百姓人心。