菏澤市司法局根據(jù)省廳2014年公證工作要點，圍繞“堅定信念、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的總要求，貫徹落實“聽百姓之聲、解百姓之急”的工作理念，結(jié)合群眾路線教育實踐活動的深入開展，通過扎實開展系列活動，確保菏澤市公證質(zhì)量整體水平顯著提高，公證社會公信力得到維護(hù)和提升。
按照“依法履責(zé)、充分履責(zé)、規(guī)范履責(zé)、誠信履責(zé)”的總要求，以維護(hù)和增強公證公信力為核心，切實改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，強化窗口作用，打造一支“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、維護(hù)公正、恪守誠信”的公證隊伍，樹立公證行業(yè)良好風(fēng)氣。在全市公證行業(yè)下發(fā)了《關(guān)于在全市公證行業(yè)廣泛開展增強群眾意識，強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步解決少數(shù)公證員在“責(zé)任意識、防范意識、服務(wù)意識、大局意識”的淡薄問題。
為規(guī)范公證執(zhí)業(yè)行為，提高公證質(zhì)量水平，維護(hù)公證社會公信度，針對我市公證行業(yè)目前存在公證質(zhì)量不高、卷宗有瑕疵等問題，扎實開展好“公證質(zhì)量事故‘零容忍’活動”和“三零”公證處評選活動。著力解決公證質(zhì)量事故突出問題，嚴(yán)肅查處公證執(zhí)業(yè)違法違紀(jì)行為，正確擺正公證質(zhì)量與經(jīng)濟利益的關(guān)系，全面樹立公證人員規(guī)范職業(yè)、誠信執(zhí)業(yè)、風(fēng)險執(zhí)業(yè)意識。
菏澤市公證行業(yè)全面深化落實黨的十八屆三中全會精神，以“公證為民”為宗旨，踐行為民服務(wù)理念。以便群眾辦理公證業(yè)務(wù)時“找對人、辦對事”，少走彎路，節(jié)省時間，最大限度地方便廣大群眾。為了給當(dāng)事人提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)，在辦證大廳對辦證流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)公證員名錄進(jìn)行張貼公示，并設(shè)立意見箱和監(jiān)督電話。
加強4個規(guī)范。一是規(guī)范公證形象。要求公證人員工作時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，接待當(dāng)事人熱情周到、用語文明。二是規(guī)范辦證程序。要求公證員要嚴(yán)格按照公證程序規(guī)定辦證，不得簡化辦證程序，不得辦人情證、關(guān)系證，做到證據(jù)材料不齊不出證;當(dāng)事人不齊不出證;需要核實的材料，沒經(jīng)核實不出證;沒經(jīng)審批不出證，確保公證質(zhì)量。三是規(guī)范公證收費。要求承辦公證員不得私下收費，不得擅自減免收費，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費。確需減免收費的要當(dāng)事人申請，公證處負(fù)責(zé)人、司法局分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。四是規(guī)范辦公場所。要求辦公場所桌椅擺放整齊、清潔，配備雨傘、老花眼鏡、常用藥品等，方便當(dāng)事人。
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