今年以來(lái),建湖公證處結(jié)合自身實(shí)際,落實(shí)便民惠民政策,提升服務(wù)形象,推進(jìn)便民服務(wù)舉措全覆蓋,全力推行公益性公證全覆蓋 服務(wù)體系。
一是牢固樹(shù)立便民服務(wù)理念,推行公益性公證“全覆蓋”。調(diào)整發(fā)展理念,以落實(shí)便民惠民政策,提升服務(wù)形象,推進(jìn)便民服務(wù)舉措全覆蓋,在全省率先推行公益性公證“全覆蓋”服務(wù)體系為抓手,做到人民群眾哪里有
公證法律服務(wù)要求,就把
公證法律服務(wù)延伸到那里。
二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌全覆蓋。以打造“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”為目標(biāo),始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公證工作的生命線,發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“馬上辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng),進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。主動(dòng)化解矛盾和爭(zhēng)議,真正實(shí)現(xiàn)零投訴,提高公證處的社會(huì)滿意度。
三是建立公證聯(lián)系點(diǎn),實(shí)現(xiàn)公證法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。依托縣公共法律服務(wù)中心,在全縣設(shè)立16個(gè)鎮(zhèn)、街道公證服務(wù)依托司法所、法律服務(wù)所聯(lián)系點(diǎn),明確16個(gè)公證服務(wù)聯(lián)絡(luò)員和村居(社區(qū))公證服務(wù)信息員,“縱向到底、橫向到邊”的縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的公證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系已經(jīng)構(gòu)成,確保城市居民、鄉(xiāng)村農(nóng)民在出門半小時(shí)內(nèi)就能找到公證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)公證法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
四是關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,公證法律援助實(shí)現(xiàn)應(yīng)援盡援全覆蓋。全力為地處偏遠(yuǎn)的孤寡老人、低保戶、特困戶、殘疾人等弱勢(shì)群體提供公證法律援助??h公證處視弱勢(shì)群體為自己的親人,對(duì)于符合公證法律援助的當(dāng)事人,將做到應(yīng)援盡援,一視同仁,努力為公證法律援助當(dāng)事人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使弱勢(shì)群體感受到公證服務(wù)帶來(lái)的貼心溫暖。